Česta pitanja/Pomoć
Pronađite odgovore na česta pitanja. Možete upotrijebiti i naš pretraživač kako biste pronašli točan odgovor na Vaše pitanje.
Članstvo i profil
Koliko košta Premium članstvo?
Imamo veliki broj cijena i mogućnosti za plaćanje u stranim valutama kada je u pitanju Premium članstvo. Molimo, ulogirajte se na Vaš nalog i kliknite na link za unaprijeđivanje kako biste vidjeli trenutačne ponude. Obavjest: radi Vaše ugodnosti, sustav vrši automatsku obnovu pretplate dok je sami ne otkažete. Ukoliko je želite otkazati, molimo kontaktirajte korisničku podršku. Cilj nam je da svi korisnici budu zadovoljni uslugama koje pružamo. Ukoliko imate pitanje, slobodno nam se obratite.
METALHEADDATE
Kako mogu znati jesam li odabrao/la pravi grad u mom profilu?
Neki poštanski brojevi pokrivaju više od jednog grada. Možete izmijeniti grad koji je prikazan u Vašem profilu klikom na link "Uredite profil" u padajućem meniju (ili u produženoj traci za alatke u verziji za mobitele). Link se nalazi na desnoj strani ekrana kada se ulogirate na sajt. Zatim, kliknite na "Opis profila" i odaberite opciju koju želite iz padajućeg menija ili sami napišite poštanski broj. Ne zaboravite kliknuti na "Ažurirajte" kako biste sačuvali izmjene.
Kako mogu promijeniti pol na profilu ukoliko je pogrešan?
Možete promijeniti spol u profilu klikom na "Uredite profil" u padajućem meniju (ili u produženoj traci za alatke u verziji za mobitele). Link se nalazi s gornje desne strane ekrana kada se ulogirate na sajt. Ovdje kliknite na "Opis profila" i odaberite ispravnu opciju iz padajućeg menija. Ne zaboravite kliknuti na "Ažurirajte" kako biste sačuvali sve izmjene.
Da li je sajt besplatan?
Osnovne usluge su besplatne. Kao besplatan osnovni član, možete kreirati nalog, postavljati slike, ažurirati profil, slati do 10 fletova na 10 različitih profila i pretražiti bazu korisnika kako biste vidjeli da li uopćte postoji netko iz Vašeg kraja ko Vam se dopada. Sve Vam je ovo dostupno prije nego izvršite bilo kakvo plaćanje. Ukoliko odlučite unaprijediti nalog, tada postoji novčana naknada.
Kako mogu ažurirati postavke kontakata?
Možete izmijeniti postavke kontakata klikom na "Moj nalog" u padajućem meniju (ili u produženoj traci za alatke u verziji za mobitele). Link se nalazi s gornje desne strane ekrana kada se ulogirate na sajt. Zatim, kliknite na "Filter poruka". Ne zaboravite kliknuti na link "Ažurirajte" kako biste sačuvali sve izmjene.
Moja lozinka ne radi ili sam je zaboravio/la.
Ukoliko Vam lozinka ne radi:
Predlažemo da je kopirate i zalijepite. Molimo, provjerite da li su postavke kolačića/"cookies" u Vašem pretraživaču podešene na srednje visoke. Također, pokušajte obrisati kolačiće i privremene datoteke.
Ukoliko i dalje ne uspjevate ništa napraviti, ili ste jednostavno zaboravili lozinku, možete je ponovno podesiti klikom na link “Zaboravili ste lozinku?” kada se pokušate ulogirati na sajt. Ovdje ćete morati unijeti email adresu koju ste koristili za registraciju. Zatim ćete dobiti email s linkom za ponovno podešavanje lozinke. Kliknite na njega i ukucajte novu lozinku.
Kako mogu promijeniti email adresu?
Email adresu možete izmijeniti klikom na "Moj nalog" u padajućem meniju (ili u produženoj traci za alatke u verziji za mobitele). Link se nalazi s gornje desne strane ekrana kada se ulogirate na sajt. Zatim, kliknite na "Promijenite email" i napišite novu email adresu. Ne zaboravite kliknuti na "Ažurirajte" kako biste sačuvali sve izmjene.
Kako mogu deaktivirati besplatni nalog?
Upozorenje!
- za Premium članove koji su platili pretplatu - ukoliko deaktivirate profil, izgubit ćete sve plaćene Premium opcije osim ukoliko ga ponovno ne aktivirate prije isteka datog članstva!
- za PremiumPlus članove - ukoliko deaktivirate profil, izgubit ćete sve plaćene PremiumPlus opcije čak i nakon ponovne aktivacije.
Ukoliko želite otkazati BESPLATNI nalog za koji niste izvršili nikakvo plaćanje, možete nastaviti do stranice za "Deaktiviranje naloga"
Deaktiviranjem naloga Vam nitko neće moći vidjeti profil, niti ćete više primati poruke od ostalih korisnika.
Zašto je nešto iz mog profila odbijeno?
Postoji mnogo razloga zbog kojih je nešto u Vašem profilu odbijeno.
- Vrijeđanje
- Netočno popunjavanje polja
- Napisali ste email adresu, broj telefona ili kućnu adresu (ovo je iz sigurnosnih razloga zabranjeno).
Podaci o profilu koje sam naveo/la nisu sačuvani.
Molimo, ne zaboravite kliknuti na link "Ažurirajte" na dnu stranice kako biste sačuvali sve izmjene.
Zašto Vam je potrebno toliko informacija?
Kako biste pronašli idealnog partnera, ili kako bi neko poseban pronašao Vas, moramo tražiti što više podataka o Vašoj ličnosti i životnim stavovima. Samo razmislite - zar ne biste htjeli znati nešto o osobi s kojom idete na sastanak? Ovako ćemo Vam pomoći da upoznate nekoga po svojoj mjeri, kao i da sami pregledate veliki broj članova i odaberete s kim se želite upoznati.
P.S. Imat ćete više uspjeha ukoliko postavite fotografiju (na kojoj se smješite).
Kako mogu izmijeniti lozinku?
Za izmjenu lozinke, kliknite na "Moj nalog" u padajućem meniju (ili u produženoj traci za alatke u verziji za mobitele). Link se nalazi s gornje desne strane ekrana kada se ulogirate na sajt. Zatim kliknite na link "Izmijenite lozniku".
Morat ćete odabrati novu lozinku (koju ćete iz sigurnosnih razloga morati unijeti još jednom).
Kako mogu reaktivirati stari nalog?
Za reaktiviranje naloga, samo se ulogirajte na sajt pomoću Vašeg korisničkog imena i lozinke.
Slike i video zapisi
Kako mogu postaviti osobnu fotografiju ili video zapis?
Za postavljanje fotografije, kliknite ovdje , a zatim kliknite gumb "Kliknite ovdje i postavite slike" ili "Postavite ili napravite sliku" ukoliko koristite mobitel.
Za postavljanje video zapisa, kliknite ovdje a zatim kliknite gumb "Kliknite ovdje i postavite video" ili "Postavite ili napravite video" ukoliko koristite mobitel.
Kako mogu obrisati fotografiju?
Ukoliko želite obrisati javnu fotografiju, idite u "Moje fotografije" u padajućem meniju (ili u produženoj traci za alatke u verziji za mobitele). Link se nalazi s desne strane ekrana kada se ulogirate na sajt. Ovdje ćete vidjeti Vašu glavnu profilnu fotografiju i ostale slike. Za brisanje jedne od njih, kliknite na onu koju želite obrisati. Odabrana slika bit će veća i imat će opcije ispod. Kliknite na "Obrišite fotografiju", a zatim na "Obrišite". Za izlaz, kliknite na X u gornjem desnom kutu fotografije. Ta slika više neće biti u Vašim javnim fotografijama.
Nadamo se da smo Vam pomogli. Ukoliko nešto ne razumijete, recite nam koju sliku želite obrisati i mi ćemo to učiniti umjesto Vas.
Kako mogu kreirati galeriju fotografija/video zapisa?
Za kreiranje galerije fotografija, kliknite ovdje
Za kreiranje galerije video zapisa, kliknite ovdje
Kako mogu postaviti glavnu fotografiju?
Kada pošaljete fotografiju i ona bude odobrena (sve slike mora odobrtii naš tim, što znači da je možemo smanjiti ili odbiti ukoliko nije prikladna), možete je odabrati kao glavnu profilnu fotografiju.
Idite u "Moje fotografije" u padajućem meniju (ili u produženoj traci za alatke u verziji za mobitele). Link se nalazi s gornje desne strane ekrana kada se ulogirate. Ovdje ćete vidjeti Vaše fotografije. Kliknite na onu koju želite odabrati kao glavnu profilnu. Ona će biti veća i imat će opcije ispod. Odaberite "Postavite fotografiju kao glavnu profilnu". Vidjet ćete kvadrat koji prikazuje samo dio slike. Možete pomerati strane kvadrata kako bi bio prikazan samo dio slike koji želite da se vidi. Kliknite na gumb "Sačuvajte” ispod slike. Zatim kliknite na X koji se nalazi u gornjem desnom kutu fotografije kako biste izašli. Slika se poslije toga šalje našem timu na odobrenje.
Ne zaboravite, fotografija ne smije biti veća od 5mb. Također, sve slike bit će pretvorene u JPG, GIF ili PNG formate. Ovdje ćete vidjeti sve slike koje ste poslali i koje su već odobrene. Odaberite onu koju želite postaviti kao glavnu profilnu sliku. Kliknite "Postavite fotografiju kao profilnu". Ne zabroavite da fotografija mora biti najmanje 400x400 px kako biste ju mogli postaviti kao profilnu. Također, na slici morate biti Vi.
Ne uspjevam postaviti sliku na sajt.
Molimo, provjerite da li je Vaša fotografija dimenzija 400x400px (širina i dužina). Također, datoteka mora biti JPG, GIF, PNG ili BMP formata.
Ukoliko Vaša slika ispunjava sve navedene uslove, a Vi je i dalje ne uspjevate postaviti, molimo recite nam koji preglednik koristite i koju poruku o pogrešci dobivate kada pokušate postaviti sliku.
Opcije na sajtu (email, flert)
Zašto ne mogu koristiti moje korisničko ime u chat sobama?
Naše chat sobe povezane su u našem sustavu preko chat sobe trećeg lica koje već ima bazu članova. Neko od njih možda već ima korisničko ime koje Vi želite koristiti. Ukoliko je Vaše korisničko ime sa sajta Metalhead Date Hrvatska već u upotrebi, predlažemo da iskoristite neko drugo koje će biti prikazano samo u dijelu za chat. Žao nam je zbog neugodnosti, ali ovo neće imati utjecaja na redovno surfanje sajtom.
Ne želim više primati email obavjesti s Vašeg sajta.
Ukoliko želite izmijeniti postavke emaila, kliknite ovdje
Kako mogu dodati ili skloniti nekoga s liste lajkova?
DODAVANJE:
Idite na profilnu stranicu korisnika i kliknite na "Dopada mi se". Link se nalazi ispod glavne fotografije tog korisnika s lijeve strane ekrana (kada gledate profil određenog korisnika).
UKLANJANJE:
Idite na profilnu stranicu korisnika i kliknite na "Dopada mi se". Boja ikonice će se promijeniti i moći ćete ukloniti člana s liste lajkova. Također ga možete ukloniti tako što ćete kliknuti na "Moje liste". Link se nalazi u meniju u gornjem desnom kutu ekrana kada se ulogirate na sajt. Zatim, kliknite na "Moji lajkovi", odaberite člana koja želite ukloniti s liste i kliknite na "Uklonite" ili "Obrišite".
Kako mogu poslati poruku?
Možete slati poruke bilo kom korisniku sajta ukoliko imate puno članstvo. Za slanje poruka, otvorite profil određenog člana, napišite poruku u polju za tekst i kliknite na gumb "Pošaljite privatnu poruku" koji se nalazi ispod polja. Također možete poslati poruku klikom na link "Poruka" koji ima ikonicu pisma, a nalazi se točno ispod glavne profilne slike člana (kada gledate nalog određenog korisnika). Napišite naslov i tekst poruke, te kliknite "Pošaljite poruku".
Za slanje privatne poruke preko mobitela, kliknite polje "Pošaljite brzu privatnu poruku" koje se nalazi ispod profilne slike člana kome želite poslati poruku. Kada se polje proširi, napišite poruku i kliknite "Pošaljite privatnu poruku".
Kako mogu blokirati korisnika koji mi šalje privatne poruke?
Ukoliko želite blokirati člana koji Vam šalje privatne poruke, jednostavno kliknite na link "Blokirajte” koji se nalazi ispod glavne fotografije određenog člana u dijelu Više opcija kada gledate profil datog korisnika. Moći ćete dodati komentar koji ćete vidjeti samo Vi i naši administratori bilo da odaberete da blokirate člana, prijavite spam ili zlouporabu. Bilo da želite ostaviti poruku ili ne, morate kliknuti na "Pošaljite” kako biste blokirali tog člana. Poslije toga, isti Vas više neće moći kontaktirati.
Na mobitelu, kliknite meni "Više" ispod link za lajk, a zatim Blokirajte/Prijavite. Ovdje ćete moći odabrati da li želite da blokirate korisnika ili da prijavite zlouporabu. Ukoliko želite prijaviti zlouporabu, moći ćete ostavit komentar koji ćete vidjeti samo Vi i naši naši administratori.
Gdje mogu pronaći flertove?
Nalaze se u Inboxu, kao i redovite privatne poruke.
Kako mogu poslati flert?
Svaki član (bilo da je osnovni ili Premium) može slati flertove drugim korisnicima. Za slanje flerta, kliknite na link "Flert" koji se nalazi ispod glavne profilne fotografije člana s lijeve strane ekrana (kada gledate nalog određenog korisnika). Ovdje možete odabrati flert koji želite poslati: za probijanje leda, šaljivi, strasni i jasni. Pregledajte cijeli tekst klikom na naslov. Kada ga budete odabrali, samo kliknite na link "Pošaljite".
Za slanje flerta preko mobitela, kliknite na link "Flert" koji se nalazi ispod glavne profilne fotografije člana s lijeve strane ekrana za desktop računala ili u sredini za mobitele (kada gledate nalog određenog korisnika).
Članstvo i plaćanje
Pogodnosti istaknutog članstva
- Istaknite profil na početnoj stranici..
- Privucite više posjeta svojoj profilnoj stranici.
- Istaknuti članovi primaju 10 puta više poruka.
- Istaknut listing prikazuje se prvi u pretrazi i istaknut je.
- Oznaka za istaknute članove nalazi se na Vašoj profilnoj slici.
- Vaš profil bit će istaknut na glavnoj stranici svih članova.
- Povećajte izglede za uspjeh.
- Pokazuje ostalim članovima da ste ozbiljni.
Što dobivam besplatnim članstvom?
Besplatno članstvo omogućava Vam kreiranje profila, postavljanje fotografija, pretraživanja članova iz Vašeg kraja i slanje/primanje flertova. Stalno dodajemo nove opcije kako bismo Vam uljepšali surfanje sajtom.
Kako će transakcija biti prikazana na mom izvodu iz banke?
Ovako će transakcija izgledati na Vašem izvodu: METALHEADDATE
Koliko košta Premium članstvo?
Imamo veliki broj cijena i mogućnosti za plaćanje u stranim valutama kada je u pitanju Premium članstvo. Molimo, ulogirajte se na Vaš nalog i kliknite na link za unaprijeđivanje kako biste vidjeli trenutačne ponude. Obavjest: radi Vaše ugodnosti, sustav vrši automatsku obnovu pretplate dok je sami ne otkažete. Ukoliko je želite otkazati, molimo kontaktirajte korisničku podršku. Cilj nam je da svi korisnici budu zadovoljni uslugama koje pružamo. Ukoliko imate pitanje, slobodno nam se obratite.
METALHEADDATE
Gdje se nalazi evidencija uplata?
Evidenciju plaćanja možete pogledati ovdje .
Moja kartica je odbijena
Molimo, provjerite s bankom koja Vam je izdala karticu da li oni blokiraju transakciju ili pokušajte upotrijebiti drugu karticu.
Zašto mi je ovog mjeseca dva puta izvršena naplata?
Na obrascu za prijavu piše da ukoliko ne otkažete pretplatu prije isteka probnog perioda, Vaše članstvo bit će obnovljeno na jednomjesečno članstvo po cijeni od nakon istog probnog perioda. Žao nam je ukoliko nisti primijetili ovu napomenu. Molimo, obratite nam se ukoliko imate dodatnih pitanja ili ukoliko Vam nešto nije jasno.
Koga mogu kontaktirati u vezi plaćenog članstva?
Možete nas pozvati besplatno na 954-653-0948. Također nas možete kontaktirati putem chata uživo na 24-7help.net, ili nam možete poslati email putem linka "Kontaktirajte nas" koji se nalazi na dnu stranice. Rado ćemo Vam pomoći.
Kako mogu otkazati plaćeno članstvo?
Za otkazivanje plaćene pretplate, kliknite ovdje ili posjetite www.24-7help.net
Pozovite nas na: 954-653-0948
Zašto ne uspjem dovršiti popunjavanje obrasca za pristup?
Molimo, provjerite da li su Vam postavke pretraživača i kolačića/"cookie" podešena na srednje-visoka. Također, dozvoljena su samo slova i standardni znakovi interpunkcije.
Razno
Savjeti za bezbedno zabavljanje na Internetu
PRVI ONLINE SUSRETI
Budite oprezi s informacijama koje dijelite na Internetu. Nikada nemojte otkrivati prezime, privatne email adrese, privatne sajtove, kućnu adresu, broj telefona, radno mjesto ili druge podatke pomoću kojih Vas netko može pronaći. Ukoliko Vas iko pokuša natjerati da im date navedene podatke, prekinite svaku prepisku s tom osobom.
PRILIKOM UPOZNAVANJA
Vjerujte onome što osjećate, budite obrazrivi i pažljivo birajte. Za vrijeme razmjene emailova ili poruka, obratite pažnju na čudno ponašanje ili proturječnosti. Postavljajte pitanja i budite sigurni da ste zadovoljni odgovorom. Ukoliko mislite da netko laže, vjerojatno je to i istina. Pamtite o čemu ste razgovarali. Ukoliko Vaš sagovornik želi okrenuti razgovor ka neželjenim temama, prekinite prepisku. Polako uspostavljajte bliski kontakt.
ZAJEDNIČKI INTERESI
Fotografije će Vam pomoći da stvorite sliku o osobi s kojom komunicirate. Zatražite vidjeti slike Vašeg novog prijatelja u različitim situacijama: na poslu, u slobodno vrijeme, i slično. Gradite povjerenje polako. Interesovanje nije isto što i povjerenje, imajte na umu. Povjerenje se gradi redovitim, iskrenim i i poštenim ponašanjem. Nemojte žuriti u stupanju u bliski kontakt. Ponekad Vam se može učiniti da nekoga bolje poznajete nego što je zaista istina jer želite pronaći partnera. Stoga, budite pažljivi.
REDOVAN KONTAKT
Telefonski razgovor pružit će Vam bolju sliku o ličnosti, ponašanju ili karakteru Vašeg novog poznanika. Obavite razgovor javnim telefonom ili telefonom s opcijom blokiranja identifikacije dok ne steknete potpuno povjerenje. Dobro slušajte osobu s kojom razgovarate i obratite pažnju na njeno ponašanje. Pitajte i budite sigurni da ste zadovoljni odgovorima.
RAZMISLITE O SUSRETU
Upoznajte se uživo tek kada VI budete spremni i ne dozvolite da Vas bilo tko nagovori na taj korak! Bilo koja vrsta pritiska kada je u pitanju susret, trebalo bi biti upozorenje - nemojte tolerirati takvo ponašanje i slobodno promijenite odluku u vezi susreta. Ukoliko dođe do rasprave ili pritiska, NEMOJTE se sastajati s tom osobom. Normalna osoba uvijek će shvatiti rizik upoznavanja preko Interneta i poštovat će Vaš oprez.
SASTANAK
Neka Vam prvi sastanak bude dupli ili grupni susret. Uvijek obavjestite nekoga gdje idete i kad se planirate vratiti. Ostavite broj telefona osobe s kojom se nalazite nekome u koga imate povjerenja. Nikada nemojte dogovarati mjesto sastanka ispred Vaše kuće. Ukoliko tokom sastanka odlučite otići negdje drugdje, odvezite se tamo sami. Sastanite se na sigurnom i javnom mestu. NEMOJTE se sastajati u Vašoj ili njegovoj/njenoj kući. U početku uvijek budite oprezni.
Ukoliko se sastajete izvan grada ili dolazite avionom, sami se pobrinite za prijevoz i smještaj. Ove podatke nemojte nitkom otkrivati. Nemojte se sastajati u Vašem hotelu. Ukoliko imate osjećaj da odabrano mesto sastanka nije dovoljno sigurno ili prikladno, vratite se u hotel. Pobrinite se da netko uvijek zna gdje se nalazite i kako Vas mogu kontaktirati. Ukoliko je moguće, nosite uvijek mobitel sa sobom.
Obratite pažnju ukoliko Vas osoba s kojom izlazite nikada ne upoznaje s kolegama, prijateljima ili obitelji, kao i ukoliko izgleda drugačije od svoje profilne fotografije.
Mogu li se registriratu ukoliko nisam iz SAD?
Da, trenutačno primamo članove iz svih zemalja.
Pravila o zaštiti privatnosti
Ukoliko želite pogledati Pravila o zaštiti privatnosti, kliknite ovdje
Ne želim primati reklame na Vašem sajtu.
Naš sajt ne instalira reklame. Vi ili netko ko koristi Vaše računalo ste ih instalirali. Predlažemo da pokrenete software protiv virusa i reklama i skenirate Vaše računalo.
Nema odgovora na Vaše pitanje?
Popunite obrazac za kontakt i postavite pitanje našoj korisničkoj podršci. Kontaktirajte nas